配送と送料について
お届けの方法、日数、送料をご案内します。ご注文前に必ずお読みください。
配送はドライバー1名の混載便で、トラックからの車上渡しとなります。荷降ろし・設置場所までの搬入・開梱・設置は、お客様にてご対応をお願いいたします。
マンション・アパート・ビルなどの場合、1階での車上渡しになることがございます。クレーンでのつり上げや窓からの搬入は承っておりません。
1配送方法と配送業者
| 配送業者 | 受注生産品の配送は、セイノースーパーエクスプレスに一括して委託しております |
|---|---|
| 配送形態 | 混載便・ドライバー1名。トラックからの車上渡し |
| メーカー直送品 | 一部の商品は、メーカーが契約している配送業者からの配送となります |
ご心配な場合は、ご注文前にお問い合わせください。配達員の追加手配などをご相談いただけます。
2配送日数
出荷日から1〜4日でお届けしております。配送エリアによっては翌日着になります。
昨今の運送事情により、予定より早い到着・遅い到着になる可能性がございます。
3お届け日時の指定
大型で重量がある商品のため、配送業者から日時指定を承れない旨の案内を受けております。指定できるようにすると、送料が商品価格を上回るおそれがあります。
- 午前・午後のご希望は、ご注文の前にお問い合わせフォームよりご連絡ください（ご希望に添えない地域もございます）
- 時間指定をご希望の場合はチャーター便となります。ご注文前にお問い合わせください
- 土日祝の配達は行っておりません
- 夜間（18:00以降）は配達できません。エリアによって取り扱いが異なります
出荷後の詳細は、配送の通知メールに記載の追跡番号をもとに、配送業者の各営業所へお問い合わせください。
4配送前のご連絡
配送の30分前をめどに、配送業者から電話連絡させていただきます。ご注文時に電話番号をお間違えのないようご入力ください。
配送ドライバーから直接電話が入ることも多いため、知らない番号からの着信になる場合がございます。ご不安な場合は、配送の通知メールに記載の追跡番号をもとに、配送業者へ直接お問い合わせください。
5再配達について
やむを得ず再配達となった場合、一時保管料と再配達料を別途お支払いいただきます。大型で重量がある商品のため、一般的な配送料に比べて高額（数万円に上る場合もございます）となります。
1回の配達でお受け取りいただけますよう、お願いいたします。
- どうしても受け取れない日時がある場合は、事前にお問い合わせください
- お留守番のお子様への受け渡しはしておりません
- 置き配・宅配ボックスには対応しておりません。必ず受取人の方が直接お受け取りください
6送料
送料は商品サイズと配送エリアによって異なります。1台ごとに送料が加算されます。ご注文時に表示される送料を必ずご確認のうえ、ご注文を完了してください。
送料タイプは商品ごとに異なり、各商品ページに記載しております。一部の大型商品は個別にお見積りいたします。
| エリア | Aタイプ | Bタイプ | Cタイプ | Dタイプ |
|---|---|---|---|---|
| メインエリア | 4,400円 | 7,700円 | 13,200円 | 17,600円 |
| 東北・四国・九州 | 5,500円 | 9,900円 | 17,600円 | 22,000円 |
| 徳島・鹿児島 | 5,500円 | 13,200円 | 24,200円 | 28,600円 |
| 北海道・沖縄 | 7,700円 | 18,700円 | 35,300円 | 39,600円 |
| メインエリア | 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口 |
|---|---|
| 東北・四国・九州 | 青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎 |
※ 徳島県・鹿児島県は弊社契約の配送業者の特別配送エリアのため、B・C・Dタイプの送料が異なります。
※ 離島など別途送料が必要な場合、システムの都合上カートに加算されません。追加費用が発生する場合は別途ご連絡いたします。
※ 上記に当てはまらない商品・エリアは、ご注文内容に応じてお見積りいたします。
7離島への配送
離島につきましては、一部配送できないエリアがございます。ご不安な方は、ご注文前にお問い合わせください。
※ 離島の配送は、セイノースーパーエクスプレスの配送エリアに準じます。
8配送後のキャンセル
設置場所や搬入経路が確保できないなどの理由によるキャンセル、返品・返金も承っておりません。
ご注文前に必ず、設置場所・搬入経路・商品のサイズと仕様をご確認ください。
当サイトの商品は、QC工程表にもとづいて各工程を記録・確認しながら製作した受注生産品です。同じものがもう一つあるわけではないため、お客様にお届けできない状況は非常に辛いものがあります。大型で重量がある商品のため、配送もドライバーの負担が大きくなります。
配送先が間違っている、急用で長期不在にするなどございましたら、まずは当ショップへお問い合わせください。