受注生産と納期について
ご注文をいただいてから、大阪・堺の自社工場で製作を始めます。お届けまでの日数と、ご注文前に知っておいていただきたいことをまとめました。
1受注生産とは
クレジットカード・Shop Pay・各種スマホ決済の場合は、決済が完了した日が製作開始日です。銀行振込の場合は、ご入金を確認した日が製作開始日になります。
当サイトで取り扱うほとんどの商品は、ご注文をいただいてから製作する受注生産品です。在庫を持たず、ご注文の1台ごとに材料を切り出して組み立てています。
竹中木工では、自社マニュアルとQC工程表にもとづいて各工程を記録・確認しながら仕上げています。受注生産にこだわるのは、素材を無駄にせず、長くお使いいただける家具をお届けするためです。お届けまでお時間をいただきますが、楽しみにお待ちいただければ幸いです。
お客様専用に製作を始めるため、ご注文後のキャンセル・変更・返品はお受けできません。ご注文の前に、次の3点を必ずお確かめください。
- 納期 ― お使いになりたい日に間に合うか
- サイズ・仕様 ― 設置場所に収まるか、色柄や扉の向きは合っているか
- 搬入経路 ― 玄関・廊下・階段・エレベーターを通れるか
2お届けまでの日数
お届けまでの日数は、製作日数と配送日数の合計です。
| ① 製作 | 商品によって異なります。各商品ページに目安の営業日数を掲載しておりますので、ご注文前にご確認ください。土日祝・年末年始・夏季休業は営業日に含みません。 |
|---|---|
| ② 配送 | 出荷日から1〜4日でお届けします（配送エリアによっては翌日着）。 |
製作15営業日の商品を、月曜日にご注文・ご入金いただいた場合 ―― 約3週間後に出荷、その1〜4日後にお届け、が目安になります。
3納期表示の読み方
お客様のお手元に届く日ではありません。上の配送日数（1〜4日）を足してお考えください。
商品ページやカート付近に表示している営業日数は、当ショップから商品を送り出すまでの日数です。お届け日をお急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
4納期が変わる場合
昨今の物流事情により、材料調達や発送に遅延が発生することがございます。その場合は、お客様に個別に納期変更のご案内をいたしますので、あらかじめご了承ください。
- 材料の入荷遅れメラミン化粧板や金物の入荷が遅れた場合、製作開始が後ろにずれることがあります。
- 配送の混雑年末年始・お盆・連休の前後は、配送に通常より日数がかかることがあります。
- 天候・災害荒天や災害により、配送が一時停止することがあります。
5メーカー直送の商品
一部、竹中木工で製造していない商品がございます。その場合はメーカーからの直送となり、納期が通常の商品と異なります。該当商品と納期の目安は、各商品ページに記載しております。
メーカー直送の商品と当社製作の商品を一緒にご注文いただいた場合、別々の配送となり、お届け日も別々になります。送料もそれぞれに発生します。
6お急ぎの場合／実物を見たい場合
お届けまでに余裕がないとき
お引越しやリフォームの工期が決まっていて、お届けまでに余裕がない場合は、ご注文の前にお問い合わせフォームよりご相談ください。ご希望の日に間に合うかをお調べしてご返信いたします。
ご注文の前に実物をご覧になりたいとき
大阪狭山市のショールームで実物をご覧いただけます（完全予約制）。
メラミン化粧板のカットサンプル（110円・送料無料）で、実際の色味と質感をお手元で確認できます。
サイズや仕様のご相談は、お問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。