よくあるご質問

承っておりません。お届けはトラックからの車上渡しです。荷降ろし・設置場所までの搬入・開梱・設置は、お客様にてご対応をお願いしております。

大型で重量がある商品のため、移動・設置は大人2人以上で、軍手などを着用し、すべらないようお気をつけて行ってください。ご不安な場合は、専門業者の手配をご検討ください。

詳しくは「配送と送料について」をご覧ください。

配送日・配送時間の指定は承っておりません。午前・午後のご希望は、ご注文の前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。可能な範囲で配送業者へお伝えします（ご希望に添えない地域もございます）。

出荷後の詳細は、配送の通知メールに記載の追跡番号をもとに、配送業者の各営業所へお問い合わせください。

出荷前 ― お問い合わせフォームより、できるだけ速やかにご連絡ください。ご注文から数日経っている場合は、出荷直前で間に合わない可能性がありますので、お電話でお問い合わせください。

出荷後 ― セイノースーパーエクスプレスに一任しております。配送の通知メールに記載の追跡番号をご確認のうえ、配送業者の各営業所へお問い合わせください。

お届け日時のご指定を承っていないため、ご注文のタイミングによってはお引越し日に間に合わないことがございます。

引越しに伴うご購入の場合は、ご注文の前にお問い合わせフォームよりお引越しのご予定日をお知らせください。ご連絡がない場合、お受け取りできない場所や日時に配達してしまうおそれがあります。その場合、再配送に伴う費用は実費でご請求いたします。

お引越し後にご注文いただく場合は、ご連絡は不要です。

考えられる原因と対処方法を「届かないときは」にまとめています。

個人のお客様への発行は承っておりません。クレジットカードのご利用明細書、または金融機関の振込受領書が領収書の代わりとなります。

法人のお客様に限り、個別に発行いたします。ご購入前にお問い合わせください。詳しくは「法人・大口注文」をご覧ください。

受注生産品のため、ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文前に、納期・サイズ・搬入経路をお確かめください。

大阪狭山市のショールームでご覧いただけます（完全予約制）。ショールームのご案内

また、メラミン化粧板のカットサンプル（110円・送料無料）で、実際の色味と質感をお手元でご確認いただけます。サンプルについて

家具の引き取りは一切行っておりません。お住まいの自治体のルールに沿って、お客様ご自身で対応をお願いいたします。