配送場所について
2階以上のお部屋への配送
2階以上のお部屋には基本的にエレベーターを使用します。2階以上のお部屋でエレベーターがない建物の場合、1階渡しとなることがございます。
また、建物のエレベーターに荷物のサイズが入らない場合も1階渡しになることがございます。
お部屋内だけでなく、エレベーターや階段などのサイズもご確認ください。
クレーンでのつり上げや窓からの搬入などはお断りしております。
施工中の建物への配送（新築、リフォームなど）
配送ドライバーは基本1人で配送いたします。
大型で重量がある商品の場合、配送ドライバーだけでは荷下ろしができないこともございます。施工中の建物への配送の場合、現地の施工スタッフの方がトラックから荷下ろしをされる場合またはお手伝いいただける場合、配送料をお安くすることができます。
新築やリフォーム中に商品のお届けを希望される場合、施工業者様へ上記の旨、お問い合わせの上、ご注文ください。
また、屋外や設置床が正常に施工されていない場所で保管されますと、商品のゆがみやキズにつながりかねませんので、ご注意ください。
特殊な場所への搬入について
下記の施設や立ち入り制限等の条件がある場所への搬入は、別途費用が発生したり、お届け日を調整したりする場合がございます。
許可証が必要な施設や場所、搬入業者の指定があるような場所、交通規制が入るようなエリアへのお届けを希望されるお客様もご注文前に事前にお問い合わせください。
- 空港、駅
- ショッピングモール等の商業施設
- 商店街、繁華街、観光地
- 山間部
- 搬入経路や建物の荷捌き所に車高制限（3.3ｍ以下）がある場合
- 発電所、工業地区
- 道幅3.5m以下（乗用車と自転車がすれ違える程度の道幅が必要）