配送について

配送方法

宅配業者に委託しております。
商品完成後、当サイトの委託宅配業者より配送させていただきます。
メーカー直送の商品に関しましては、メーカーがそれぞれ契約している委託宅配業者からの配送となります。

配送業者

当サイトの受注生産品の配送は、セイノースーパーエクスプレスに一括して委託しております。

配送、設置について

玄関までのお届けとなります（一部商品除く）。商品の設置につきましては、お客様ご自身でお願いしております。宅内の設置場所また、経由通路の確認につきましては、ご注文前に必ずご確認ください。
マンション、アパート、ビルなどの場合、1階渡しになる可能性がございます。ご心配な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

配送後のキャンセルについて

配送後、設置場所や経由通路の確保ができないなどの理由によってのキャンセルは一切承っておりません。
返品、返金等のご希望も承っておりません。ご心配な方は必ず事前に設置場所、経由通路、商品のサイズ・仕様などのご確認をいただきますようお願いいたします。

配送日数

出荷日から1～4日でお届けしております。
配送エリアによっては翌日着になります。
昨今の運送事情により、予定より早い到着、遅い到着になる可能性があります。再配達は承っていないため、どうしても受取ができない日時がある場合は、配送の通知メールに記載されている追跡番号をご確認の上、配送業者の各営業所にお問い合わせください。

離島への配送について

離島につきましては、一部配送できないエリアがございます。ご不安な方は、ご注文前に事前にお問い合わせください。
※離島の配送につきましては、セイノースーパーエクスプレスの配送エリアに準じます。

時間指定について

配送時間の指定はできません。
午前、午後のご希望がございましたら、カートページの「配送に関する備考欄」にご入力ください。※ご希望に添えない地域もございます。
※詳細は配送の通知メールに記載されている追跡番号をご確認の上、配送業者の各営業所にご確認ください。
※受取時間の指定などがある場合は、配送の通知メールに記載されている追跡番号をご確認の上、配送業者の各営業所にお問い合わせください。

土日祝・夜間の配達について

土日祝の配達は行っておりません。
また、夜間（18：00以降）は配達できません。18：00以降の配達の取り扱いにつきましては、エリアによって異なるため、配送の通知メールに記載されている追跡番号をご確認の上、配送業者の各営業所にお問い合わせください。
※セイノースーパーエクスプレスの配送ルールに準じます。

配送前の連絡について

配送の30分前をメドに配送業者から電話連絡させていただきます。
ご注文時に電話番号のご入力をお間違えないようにお願いいたします。
また、配送ドライバーから直接電話を入れることも多いため、知らない番号からだとご不安に思われる方もいらっしゃるかもしれません。その場合、配送時に配送連絡メールを当ショップからお送りしておりますので、そちらに記載の追跡番号を元に配送業者へ直接お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
ご不在による再配達の場合、再配送に別途費用が発生するケースがございますので、できるだけ1回の配送でお受け取りいただけるようお願いいたします。

送料

送料は商品サイズ、配送エリアによって異なります。1台ごとに送料が加算されます。
ご注文時に表示される送料を必ずご確認の上、ご注文を完了してください。
一部の大型商品は個別に見積もりをさせていただいております。
※離島など、別途送料が必要な場合、システムの関係上、加算されません。追加費用が発生する場合は、別途連絡いたします。
※送料タイプは、商品ごとに異なるため、商品ページに掲載しております。

Aタイプ Bタイプ 見積もりが必要な商品・エリア
メインエリア ￥2,000 ￥5,000 ご注文内容に応じて、送料を見積もりいたします。
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口
東北・四国・九州 ￥3,000 ￥7,000
青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎
徳島、鹿児島 ￥3,000 ￥10,000
北海道、沖縄 ￥5,000 ￥15,000

徳島県と鹿児島県につきましては、弊社契約の配送業者の特別配送エリアになっているため、Bタイプのみ送料が異なっております。
あらかじめ、ご了承ください。

その他の注意事項

お届け時にご不在の場合、お留守番のお子様（児童）への受け渡しはしておりません。大型で重量がある商品のため、お子様のケガや商品の破損や汚損などにつながりかねません。
置き配や宅配ボックスへの配達には対応しておりません。
必ず受取人の方が直接お受け取りください。