再配達について

当サイトで取り扱っている商品のほとんどが大型商品のため、再配達は基本的にお受けしておりません。
万一、再配達になった場合、再配達にかかる諸経費（一時保管料と再配達料）を別途お支払いいただくことになります。予めご了承ください。
なお、大型で重量がある商品ですので、一般的な配送料に比べて高額な配送料（数万円に上る場合もございます）となります。やむを得ない事情を除いては1回の配達でお受け取りただくことを強くお勧めします。

再配達を防ぐために

大型で重量がある商品のため、配送業者からは受取日時が平日のみで時間指定ができないと言われています。指定できるようにすると送料が商品価格を上回る恐れがあるため、当サイトでは日時指定を承っておりません
商品発送時に当サイトから追跡番号を記載したメールをお届けしております。そのメールに書かれた追跡番号をもとに配送業者の各営業所に配送予定の日時をご確認ください。
どうしても受け取れない日時がある場合がある時など、事前にお問い合わせの上、配送業者と協議してください。

ショップからのお願い

当サイトの商品は職人が1つ1つ心を込めて作っております。そのため、お客様にお届けできない状況は非常に辛いものがあります。
大型で重量がある商品のため、配送も通常の配送以上にドライバーさんの負担も大きくなります。
万一、配送先が間違っている、急用などで長期不在にする、などございましたら、まずは当ショップへお問い合わせください。